Politique de Confidentialité 1win Côte d’Ivoire

1win collecte uniquement les informations nécessaires à la fourniture des services en ligne et au respect des obligations légales. Ces règles s’appliquent également à l’application 1win.

Données personnelles collectées

• Identité: nom, prénom, date de naissance, documents de vérification KYC.
• Coordonnées: adresse, email, téléphone.
• Données de compte: identifiants, préférences, historique d’activité.
• Paiements: moyens utilisés, montants, références de transaction.
• Données techniques: adresse IP, identifiants d’appareil, cookies, journaux de connexion.
• Localisation approximative déduite de l’adresse IP.

Finalités de la collecte

• Création et gestion du compte utilisateur.
• Exécution des transactions et assistance.
• Sécurité du service, prévention de la fraude et conformité LBC/FT.
• Amélioration des services et statistiques.
• Communications relatives au service et, si accepté, messages marketing.

Mesures techniques et organisationnelles

• Chiffrement TLS en transit et chiffrement au repos pour certaines données.
• Contrôles d’accès, journalisation et séparation des environnements.
• Tests de sécurité réguliers et gestion des incidents.
• Minimisation de la collecte et conservation limitée dans le temps.
• Formation du personnel et politiques internes de confidentialité.

Droits de l’utilisateur

• Accès aux données et obtention d’une copie.
• Rectification des informations inexactes.
• Suppression dans les limites légales.
• Limitation et opposition à certains traitements.
• Portabilité, lorsque applicable.
• Retrait du consentement pour les usages fondés sur celui-ci.
• Réclamation auprès de l’ARTCI, autorité de contrôle en Côte d’Ivoire.

Cadre juridique

Le traitement respecte la loi ivoirienne, notamment la Loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, et s’aligne sur les principes du RGPD lorsque pertinent.

Les données servent au fonctionnement du compte et au respect des règles applicables par 1win, dans un cadre loyal et transparent.

• Service du compte: ouverture, connexion, paramétrage.
• Transactions: dépôts, retraits, vérifications et confirmations.
• Sécurité: détection d’abus, prévention du blanchiment et gestion du risque.
• Amélioration: analyse d’usage, correction d’erreurs, qualité des services.
• Marketing: envoi de messages si l’utilisateur y a consenti, possibilité de retrait.
• Analyses statistiques et mesure d’audience sur les sites web.
• Conformité: respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires.

L’utilisateur peut consulter et gérer ses informations depuis son compte ou en adressant une demande à l’assistance de 1win.

• Accès: communication d’un extrait des données détenues après vérification d’identité.
• Correction: mise à jour des informations inexactes ou incomplètes.
• Suppression: effacement des données non soumises à une obligation de conservation légale.
• Délais: réponse généralement sous 30 jours, prolongation possible en cas de demande complexe.
• Conservation: certaines données restent archivées pour la preuve, la sécurité ou la loi, puis sont anonymisées.

En utilisant la plateforme, l’utilisateur consent aux contrôles de sécurité et de vérification d’identité ainsi qu’au traitement des données de paiement par les prestataires concernés.

Le service s’adresse uniquement aux personnes âgées de 18 ans et plus, condition essentielle rappelée par 1win.

• Aucune vérification d’âge n’est possible sans documents fournis par l’utilisateur.
• Si un compte de mineur est identifié, il est fermé et les données sont supprimées sans délai raisonnable.
• Un parent ou tuteur peut demander la suppression en fournissant une preuve d’autorité.

Les données personnelles peuvent être traitées hors de Côte d’Ivoire, là où opèrent les partenaires techniques et financiers de 1win.

• L’usage du site vaut consentement à ces transferts.
• Des garanties contractuelles, des audits de sécurité et le chiffrement protègent la confidentialité.
• Les destinataires sont tenus à la confidentialité et au respect des finalités prévues.
• Des informations supplémentaires sur les pays de destination peuvent être fournies sur demande.

Certaines clauses d’exonération ou de limitation peuvent modifier la portée de règles décrites dans la présente politique publiée par 1win.

• Ces dispositions s’appliquent dès l’acceptation de la politique par clic d’acceptation, signature électronique ou adhésion.
• Elles n’affectent pas les droits impératifs reconnus par la loi ivoirienne.
• En cas d’incompatibilité avec des conditions spécifiques affichées sur une page du service, ces dernières prévalent pour la partie concernée.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur l’appareil pour mémoriser des préférences et mesurer l’usage des services fournis par 1win.

• Finalités: statistiques, analyse du comportement de navigation, personnalisation et amélioration du site.
• Durée de conservation: 1 an au maximum pour les cookies non essentiels.
• Contrôle: gestion depuis les paramètres du navigateur et, lorsque proposé, depuis les préférences de confidentialité du compte.
• Cookies essentiels: nécessaires au fonctionnement du site, leur refus peut limiter certaines fonctionnalités.

L’utilisation du site et des services implique l’acceptation intégrale de cette politique appliquée par 1win.

La version en vigueur affichée sur le site prévaut sur toute version antérieure ou externe.

Les données peuvent être communiquées à des tiers par 1win dans les cas suivants.

• Obligations légales, demandes d’autorités, prévention de la fraude et sécurité.
• Règlement de litiges, exercice ou défense de droits en justice.
• Exécution des accords: prestataires de paiement, vérification d’identité, hébergement, support, analytique.

La liste des catégories de destinataires figure sur le site lorsque disponible. Si elle n’est pas affichée, l’utilisateur est informé de la finalité et du périmètre du partage lorsque requis. La fourniture d’informations personnelles vaut consentement au partage pour les finalités prévues par ce document.

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers disposant de leurs propres documents de confidentialité, distincts des pratiques de 1win.

Ces tiers déterminent leur propre collecte, utilisation et traitement des informations. Il est recommandé de lire leurs politiques avant de fournir des données personnelles.