Inscription, Connexion et Vérification sur 1win

L’application 1win offre le même processus que le site web, mais optimisé pour votre téléphone. Vous bénéficiez d’une interface tactile plus rapide et d’un accès direct depuis votre écran d’accueil.

1. Téléchargez l’application depuis le site officiel en cliquant sur le bouton ci-dessous ou scannez le code QR disponible sur la page d’accueil.
2. Installez le fichier APK sur Android ou suivez les instructions pour iOS, puis ouvrez l’application.
3. Appuyez sur « S’inscrire » et choisissez votre méthode : en un clic, par téléphone, par e-mail ou via les réseaux sociaux.
4. Remplissez les champs requis, sélectionnez le franc CFA comme devise, acceptez les conditions et validez.
5. Confirmez votre numéro ou e-mail avec le code reçu, puis connectez-vous pour accéder à votre compte.

La plateforme impose des règles strictes pour garantir la sécurité de tous les utilisateurs. Respectez ces exigences pour éviter tout blocage de compte. La législation en vigueur en Côte d’Ivoire encadre les jeux d’argent en ligne. Vous devez fournir des informations exactes lors de la création du compte. Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension définitive de votre accès.

1. Âge minimum requis : Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte et placer des paris réels.
2. Un seul compte par personne : La création de plusieurs comptes est interdite et entraîne la fermeture de tous les comptes associés.
3. Informations authentiques : Utilisez vos véritables nom, prénom, date de naissance et coordonnées lors de l’inscription.
4. Documents de vérification : Préparez une pièce d’identité valide et un justificatif de domicile récent pour la vérification du compte.
5. Résidence autorisée : Assurez-vous que les jeux en ligne sont légaux dans votre zone géographique en Côte d’Ivoire.

La vérification confirme votre identité et protège votre compte contre les fraudes. Elle vous permet d’effectuer des retraits sans limitation de montant. Tous les utilisateurs en Côte d’Ivoire doivent compléter cette étape pour débloquer l’ensemble des fonctionnalités. Le processus prend généralement 24 à 48 heures après soumission des documents.

1. Vérification de l’e-mail ou du téléphone : Confirmez votre adresse e-mail ou numéro de téléphone en entrant le code reçu immédiatement après l’inscription.
2. Vérification de l’identité : Téléchargez une copie de votre carte d’identité, passeport ou permis de conduire en cours de validité dans votre espace personnel.
3. Vérification de l’adresse : Fournissez un justificatif de domicile récent (facture d’électricité, relevé bancaire ou attestation de résidence datant de moins de trois mois).
4. Vérification du moyen de paiement : Envoyez une capture d’écran ou photo de votre méthode de dépôt (carte bancaire, compte mobile money) si demandé par le service de sécurité.
5. Validation finale : Attendez la confirmation par e-mail ou SMS indiquant que votre compte est entièrement vérifié et prêt pour les retraits.

Une fois inscrit, vous pouvez vous connecter à tout moment depuis le site web ou l’application mobile. Gardez vos identifiants en lieu sûr pour éviter tout accès non autorisé.

1. Rendez-vous sur le site officiel en cliquant sur le bouton ci-dessous ou ouvrez l’application mobile sur votre téléphone.
2. Cliquez sur « Connexion » en haut à droite de la page d’accueil.
3. Entrez votre numéro de téléphone, adresse e-mail ou identifiant selon la méthode utilisée lors de l’inscription.
4. Saisissez votre mot de passe et appuyez sur « Se connecter » pour accéder à votre espace personnel.

La plateforme offre un bonus de bienvenue de +500 % réparti sur vos quatre premiers dépôts. Ce bonus s’applique aussi bien aux paris sportifs qu’aux jeux de casino. Vous choisissez la catégorie lors de votre premier dépôt 1win.

Activez votre bonus en quelques clics après avoir créé votre compte. Le montant apparaît automatiquement sur votre solde bonus 1win.

1. Créez votre compte : Inscrivez-vous en suivant les étapes décrites plus haut et validez votre adresse e-mail ou numéro de téléphone.
2. Effectuez votre premier dépôt : Choisissez votre méthode de paiement préférée et déposez au minimum 100 XOF.
3. Sélectionnez la catégorie de bonus : Indiquez si vous souhaitez utiliser le bonus pour les paris sportifs ou les jeux de casino lors du dépôt.
4. Remplissez les conditions de mise : Pariez le montant bonus selon les exigences (x30 pour le casino, x5 pour le sport) avant de pouvoir retirer vos gains.

Certaines erreurs peuvent survenir pendant la création du compte. Voici les solutions aux situations les plus fréquentes rencontrées par les utilisateurs en Côte d’Ivoire.

Problème : Le code de confirmation n’arrive pas par SMS ou e-mail | Solution : Vérifiez votre dossier spam, attendez 5 minutes et demandez un nouveau code. Contactez l’assistance si le problème persiste.

Problème : Le formulaire refuse votre numéro de téléphone | Solution : Assurez-vous d’utiliser le format international correct (+225) suivi de votre numéro sans espaces.

Problème : Message d’erreur indiquant qu’un compte existe déjà | Solution : Vous avez peut-être déjà créé un compte. Utilisez la fonction de récupération de mot de passe ou contactez le service client.

Problème : Impossible de choisir le franc CFA comme devise | Solution : Videz le cache de votre navigateur ou essayez depuis un autre appareil. L’option devrait apparaître.

Problème : La page se bloque après validation du formulaire | Solution : Rafraîchissez la page et vérifiez votre connexion internet. Réessayez dans quelques minutes.

Problème : Le bouton d’inscription ne répond pas | Solution : Désactivez temporairement votre bloqueur de publicités ou essayez un autre navigateur web.

Problème : Votre date de naissance est rejetée | Solution : Entrez la date au format JJ/MM/AAAA et vérifiez que vous avez bien 18 ans ou plus.

Problème : Compte bloqué immédiatement après création | Solution : Contactez l’assistance avec vos informations pour débloquer votre compte. Un contrôle de sécurité automatique peut être en cause.

Si vous oubliez votre mot de passe, la plateforme propose une procédure simple de réinitialisation. Vous retrouverez l’accès à votre compte en quelques minutes.

1. Cliquez sur « Connexion » puis sur le lien « Mot de passe oublié » sous le formulaire.
2. Entrez votre adresse e-mail ou numéro de téléphone associé au compte.
3. Choisissez la méthode de récupération : par e-mail, par SMS ou via les réseaux sociaux si vous vous êtes inscrit de cette façon.
4. Saisissez le code de vérification reçu et créez un nouveau mot de passe contenant au moins 8 caractères.
5. Confirmez le nouveau mot de passe et connectez-vous immédiatement avec vos nouveaux identifiants.

Vous pouvez fermer définitivement votre compte pour diverses raisons : pause dans le jeu, changement de plateforme ou gestion du budget. La suppression est irréversible et entraîne la perte de tous vos bonus et soldes.

1. Connectez-vous à votre espace personnel et accédez aux paramètres du compte.
2. Cherchez l’option « Fermeture de compte » ou « Suppression définitive » dans la section sécurité.
3. Contactez le service client via le chat en direct pour confirmer votre demande et fournir la raison de la fermeture.
4. Attendez la confirmation par e-mail que votre compte a été désactivé de manière permanente.

L’équipe d’assistance reste disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions. Que vous rencontriez un problème lors de l’inscription, de la connexion ou de la vérification, le personnel vous guide en français.

• Chat en direct : Accessible depuis le site web et l’application mobile en cliquant sur l’icône de messagerie en bas à droite
• E-mail : Envoyez vos questions détaillées à l’adresse support visible dans la section contact du site
• Réseaux sociaux : Contactez les pages officielles sur Facebook, Telegram ou Instagram pour une assistance rapide
• FAQ : Consultez la base de connaissances en ligne pour trouver des réponses immédiates aux questions fréquentes