Contacts 1win Côte d’Ivoire – Comment Nous Joindre
Vous contactez 1win par le canal qui vous convient: e-mail, chat en direct, téléphone, messageries et réseaux sociaux. Nous répondons en français (Côte d’Ivoire) et en anglais. Temps moyen de réponse: 1 à 2 min au chat, 5 à 15 min via messageries, moins d’une heure par e-mail.
Toutes les façons de nous joindre en Côte d’Ivoire
Vous pouvez nous écrire pour des partenariats, demandes médias, marketing, affiliation, sujets corporate, informations juridiques ou propositions d’investissement.
Choisissez le canal selon l’urgence et la nature de votre question; les contacts 1win restent ouverts 24/7.
| Méthode de communication | Comment nous joindre | Quelles questions poser |
|---|---|---|
| Chat en direct | Sur le site et dans l’appli: icône Chat en bas à droite. 24/7. Réponse en 1 à 2 min. | Urgence, dépôt ou retrait, vérification, problème de jeu, accès au compte, aide pas à pas. |
| Depuis votre compte: Aide > E-mail. Ou utilisez l’adresse e-mail affichée dans votre profil. Réponse sous 1 heure en moyenne. | Demandes détaillées, envoi de documents, suivi de dossier, partenaires et médias. Trace écrite de chaque message. | |
| Téléphone | Dans l’appli: Aide > Appel. Le numéro 1win s’affiche après connexion. Service 24/7. | Quand vous préférez parler à un agent. Problèmes sensibles liés au compte ou aux paiements. |
| Messageries (WhatsApp, Telegram) | Liens vérifiés dans l’appli: Aide > Messageries. Ne contactez pas des numéros non listés. Réponse en 5 à 15 min. | Questions rapides depuis mobile, suivi après un ticket, recevoir des mises à jour. |
| Réseaux sociaux | Pages officielles accessibles depuis le pied de page du site et votre compte: Facebook, X, Instagram. Message privé conseillé. Réponse en 1 à 4 h. | Infos de service, alertes de plateforme, retour d’expérience. Ne partagez jamais vos données de compte. |
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